Services à la personne : le Groupe Crédit Agricole lance une offre innovante

Le Crédit Agricole, premier groupe bancaire français et leader de la banque de proximité en France, disposant de la complémentarité entre les Caisses régionales et le réseau LCL, veut se positionner comme un acteur clé sur ce marché. A un horizon de cinq ans, il a pour objectif d’équiper 10% de ses clients, soit près de 800 000 ménages.
Il créé ainsi deux enseignes nationales de services à la personne "Crédit Agricole Services à la Personne" et "LCL Services à la Personne".
Les deux réseaux bancaires regroupés sur une plate-forme d’accueil unique distribuent, sous leur propre marque, une offre différenciée :
> Mission Services pour les Caisses régionales de Crédit Agricole
- Mission Pratique : une formule « essentielle » destinée principalement à la cible des jeunes actifs sans enfants,
- Mission Familles et Mission Confort : deux formules « classiques » conçues pour les familles et les foyers sans enfants,
- Mission Bien-vivre : une formule « spécifique » pour les personnes fragilisées.
Le montant mensuel de l’abonnement se situe entre 8 et 12 euros, soit 4 à 6 euros après réduction d’impôt. Une formule découverte permet aussi aux clients de tester l’offre ou de répondre à des besoins ponctuels.

> Groom Services pour LCL : l’offre propose une formule unique comprenant des services tant ponctuels que récurrents sous la forme d’un abonnement mensuel de 12 euros (6 euros après réduction fiscale)

Actuellement en phase de lancement, l’offre des deux réseaux bancaires est accessible en agence qui constitue le point d’entrée puis la commande de prestations s’effectue ensuite par téléphone (0,15 euros ttc/mn), soit par internet (www.ca-servicesalapersonne.fr et servicesalapersonne.LCL.fr).
Le lancement est lancée à compter de février 2007 pour le Crédit Agricole et à compter d’avril 2007 pour LCL, sur des zones géographiques définies, couvrant initialement seize départements français. La commercialisation de l’offre sur l’ensemble du territoire, c’est-à-dire 9000 points de vente, sera effective en 2008
voir le communiqué du Groupe Crédit Agricole