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Internet, le guide des achats en ligne pour Noël 2007



Le Forum des droits sur l’internet a publié le guide des achats en ligne pour Noël 2007. Il propose des conseils pratiques sur le choix du site, sur le processus de commande afin de payer en toute sécurité et de suivre sa commande et permet de connaître les recours si le produit commandé ne convient pas (droit de rétraction) ou encore si le produit commandé n’arrive pas ou arrive détérioré (service client, mise en demeure, médiation). Par ailleurs il décrit ce qu’il faut savoir en matière de jeux vidéo en ligne et de réservation de voyages en ligne.

Forum des droits sur l’internet
-> Guide des achats en ligne pour Noël 2007
-> 50 Fiches pratiques d'achat
-> Service de Médiation

-> DGCCRF : résoudre un litige de consommation
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Vendredi 4 Janvier 2008
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